Mataram – Sebagai bentuk nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat, Jasa Raharja Kanwil NTB kembali menunjukkan komitmennya melalui pelayanan jemput bola kepada ahli waris korban kecelakaan lalu lintas yang meninggal dunia pada hari Kamis (23/04/2026). Petugas Jasa Raharja mendatangi langsung kediaman ahli waris guna memastikan proses penyerahan santunan dapat dilakukan dengan cepat, tepat, dan tanpa kendala.
Kunjungan tersebut dilakukan setelah petugas menerima laporan kecelakaan dan melakukan koordinasi dengan pihak kepolisian serta rumah sakit terkait untuk memastikan data korban. Setelah seluruh dokumen persyaratan dinyatakan lengkap, Jasa Raharja segera memproses hak santunan bagi ahli waris korban sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam suasana duka yang masih dirasakan keluarga korban, kehadiran petugas Jasa Raharja di rumah ahli waris menjadi bentuk empati sekaligus pelayanan prima kepada masyarakat. Melalui layanan jemput bola ini, keluarga korban tidak perlu datang ke kantor Jasa Raharja sehingga dapat meringankan beban keluarga di tengah situasi yang sulit.
Petugas Jasa Raharja juga memberikan penjelasan secara langsung kepada ahli waris mengenai mekanisme santunan serta hak yang diterima. Santunan meninggal dunia tersebut diserahkan kepada ahli waris sah sesuai dengan ketentuan Undang-Undang yang mengatur perlindungan korban kecelakaan lalu lintas.
Kepala Jasa Raharja menyampaikan bahwa langkah jemput bola ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan yang terus dilakukan agar masyarakat dapat merasakan manfaat kehadiran negara secara nyata. Jasa Raharja berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis kepada setiap korban kecelakaan lalu lintas.
Selain menyerahkan santunan, petugas juga mengimbau masyarakat untuk selalu meningkatkan kesadaran dalam berlalu lintas, mematuhi aturan di jalan, serta memastikan kelengkapan administrasi kendaraan. Upaya preventif ini penting untuk menekan angka kecelakaan dan melindungi keselamatan seluruh pengguna jalan.
Melalui pelayanan proaktif seperti ini, Jasa Raharja berharap dapat terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kehadiran langsung kepada ahli waris menjadi bukti bahwa negara hadir melalui Jasa Raharja untuk memberikan perlindungan dan kepastian kepada korban kecelakaan maupun keluarganya di saat yang paling dibutuhkan.
