Malang – Jasa Raharja Cabang Malang melalui PJ Samsat Karangploso melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Bhakti Kawan Sejati sebagai upaya mempererat koordinasi dan membangun hubungan baik dengan perusahaan otobus di wilayah kerja Kabupaten Malang. Kegiatan tersebut dilaksanakan secara langsung di kantor operasional PO Bhakti Kawan Sejati. Dalam kegiatan tersebut, PJ Samsat Karangploso melakukan koordinasi terkait pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum, peningkatan keselamatan transportasi, serta optimalisasi peran perusahaan otobus dalam mendukung tertib berlalu lintas. Selain itu, disampaikan pula edukasi mengenai pentingnya pembayaran pajak kendaraan bermotor dan SWDKLLJ tepat waktu sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang maupun pengguna jalan lainnya. Senin (11 Mei 2026)
Dalam diskusi yang berlangsung, kedua belah pihak juga membahas upaya peningkatan koordinasi dan komunikasi terkait pelayanan administrasi kendaraan maupun program-program keselamatan transportasi yang dapat dilaksanakan secara bersama.Kegiatan CRM ini bertujuan untuk menciptakan budaya keselamatan berkendara serta meningkatkan kesadaran akan pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan umum. Melalui komunikasi dan koordinasi yang baik, diharapkan tercipta hubungan kerja sama yang berkelanjutan demi mendukung keselamatan transportasi di wilayah Malang Raya.PJ Samsat Karangploso menegaskan bahwa kegiatan CRM akan terus dilakukan secara rutin kepada para mitra transportasi sebagai bentuk pelayanan proaktif serta upaya preventif dalam menekan angka kecelakaan lalu lintas dan meningkatkan kepatuhan kendaraan angkutan umum di wilayah kerja setempat.
