Mataram – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat bersama Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi NTB dan Bank NTB melaksanakan rapat koordinasi terkait optimalisasi layanan Samsat, khususnya pada periode akhir bulan, pada hari Selasa (18/08/2026) bertempat di Ruang Rapat Kantor Bapenda. Pertemuan ini menjadi momentum untuk menyusun langkah strategis dalam memastikan pelayanan dan transaksi masyarakat dapat berjalan dengan lancar
Pembahasan dalam rapat tersebut salah satunya berfokus pada penambahan jam layanan Samsat pada akhir bulan. Kebijakan ini diharapkan dapat memberikan waktu pelayanan yang lebih fleksibel bagi masyarakat, mengingat pada periode tersebut biasanya terjadi peningkatan aktivitas pembayaran kewajiban kendaraan bermotor.
Penambahan jam layanan juga mencakup transaksi pembayaran baik secara tunai maupun non-tunai. Dengan tersedianya pilihan metode pembayaran yang beragam, masyarakat dapat menyesuaikan metode transaksi sesuai kebutuhan sehingga proses pembayaran dapat berlangsung lebih mudah, cepat, dan nyaman.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja turut mendukung langkah kolaboratif yang dilakukan bersama Bapenda dan Bank NTB dalam mengoptimalkan pelayanan Samsat. Sinergi antarinstansi diperlukan untuk memastikan setiap tahapan pelayanan dapat berjalan secara efektif serta memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Selain aspek pelayanan, rapat turut membahas pentingnya menjaga tertib administrasi dalam setiap proses transaksi. Ketepatan pencatatan, verifikasi, dan pengelolaan data menjadi perhatian bersama guna memastikan seluruh transaksi tercatat dengan baik dan dapat dipertanggungjawabkan.
Melalui koordinasi yang dilakukan, seluruh pihak berkomitmen untuk mengantisipasi potensi kendala pelayanan, terutama pada periode akhir bulan. Penambahan jam layanan diharapkan dapat menjadi solusi dalam mengakomodasi kebutuhan masyarakat sekaligus tetap menjaga kualitas dan ketertiban proses administrasi.
Jasa Raharja NTB akan terus memperkuat sinergi bersama Bapenda dan Bank NTB dalam mendukung pelayanan Samsat yang optimal, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan kolaborasi yang baik, diharapkan pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan SWDKLLJ dapat semakin mudah, tertib, dan memberikan manfaat bagi masyarakat NTB.
