Lamongan – Jasa Raharja Lamongan terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui sinergi bersama Tim Pembina Samsat. Salah satunya diwujudkan dengan keikutsertaan dalam kegiatan Sosialisasi Kebijakan Optimalisasi Penerimaan Pajak Daerah dan Forum Konsultasi Publik dalam rangka Penguatan Kebijakan dan Standar Pelayanan yang diselenggarakan oleh UPT Pengelolaan Pendapatan Daerah Lamongan.
Kegiatan ini menjadi ruang komunikasi antara penyelenggara pelayanan dengan masyarakat untuk membangun pelayanan publik yang semakin terbuka dan sesuai dengan kebutuhan pengguna layanan. Forum tersebut dihadiri oleh berbagai unsur, mulai dari perangkat kelurahan, perwakilan pengemudi ojek online, insan media, hingga unsur masyarakat lainnya.
Kehadiran para peserta memberikan kesempatan bagi penyelenggara pelayanan untuk mendengarkan secara langsung pengalaman, masukan, serta harapan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan, khususnya di lingkungan Samsat. Melalui komunikasi dua arah, berbagai masukan yang disampaikan diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas dan standar pelayanan ke depan.
Dalam kegiatan tersebut, Jasa Raharja Lamongan turut memberikan pemaparan mengenai peran Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat melalui Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Peserta juga memperoleh informasi mengenai berbagai layanan yang tersedia dalam sistem pelayanan Samsat serta pentingnya memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Selain menjadi sarana sosialisasi, Forum Konsultasi Publik juga menjadi wujud penerapan pelayanan yang partisipatif. Masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga dilibatkan untuk memberikan pandangan dan masukan dalam proses pengembangan kualitas pelayanan.
Jasa Raharja Lamongan memandang bahwa peningkatan pelayanan publik membutuhkan kolaborasi dari seluruh pihak. Sinergi antara Tim Pembina Samsat, pemerintah daerah, kepolisian, serta masyarakat diharapkan dapat menciptakan pelayanan yang semakin mudah diakses, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja Lamongan bersama seluruh unsur Tim Pembina Samsat berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi dalam memberikan pelayanan. Dengan adanya partisipasi aktif masyarakat, diharapkan pelayanan Samsat di Kabupaten Lamongan dapat terus berkembang dan memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik bagi seluruh masyarakat.
