Padalarang – Dalam rangka memastikan pelayanan terhadap korban kecelakaan lalu lintas berjalan optimal dan sesuai ketentuan, petugas Jasa Raharja Kantor Wilayah Jawa Barat, Alda Rahayu Candra dan Windy Prawita Lestari, melaksanakan kegiatan survey dan monitoring langsung ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS Cahya Kawaluyan pada Senin (02/03).
Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan setiap korban kecelakaan lalu lintas memperoleh penanganan medis secara cepat, tepat, dan optimal. Selain memantau kondisi korban, petugas juga memastikan proses penjaminan biaya perawatan dapat dilakukan sesuai prosedur yang berlaku sehingga tidak menimbulkan kendala bagi pihak rumah sakit maupun keluarga korban.
Dalam kegiatan tersebut, petugas berkoordinasi secara intensif dengan tenaga medis dan bagian administrasi rumah sakit terkait perkembangan kondisi korban serta kelengkapan dokumen pendukung. Langkah ini dilakukan untuk mempercepat proses penjaminan biaya perawatan, sehingga korban dapat fokus pada proses pemulihan tanpa terbebani persoalan administratif.
Tidak hanya itu, petugas juga memberikan pendampingan kepada keluarga korban dengan menjelaskan secara rinci alur dan tata cara pengajuan santunan kecelakaan. Edukasi ini bertujuan agar keluarga memahami hak-hak korban serta memastikan proses pengurusan santunan dapat berjalan lancar, transparan, dan tepat waktu.
Melalui kegiatan survey dan monitoring ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang responsif, proaktif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kehadiran petugas di rumah sakit menjadi wujud nyata bahwa negara hadir untuk memastikan hak korban kecelakaan lalu lintas terpenuhi dengan baik serta memberikan rasa aman bagi masyarakat.
Dengan semangat melayani sepenuh hati, Jasa Raharja terus memperkuat sinergi dengan fasilitas kesehatan guna menghadirkan pelayanan prima dan perlindungan dasar yang optimal bagi seluruh pengguna jalan.
