Jember – Dalam upaya meningkatkan kepatuhan masyarakat sekaligus mengoptimalkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Tim Pembina Samsat Jember terus menghadirkan inovasi pelayanan dengan pendekatan jemput bola.
Salah satu bentuk nyata pelayanan tersebut dilakukan melalui kehadiran Mobil Samsat Keliling (Samling) di Kantor Kecamatan Arjasa, Kabupaten Jember. Layanan ini dihadirkan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya wajib pajak yang memiliki akses cukup jauh dari Kantor Bersama Samsat Jember.
Melalui layanan Samsat Keliling, masyarakat tidak perlu datang jauh-jauh ke Kantor Bersama Samsat untuk memenuhi kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor. Pelayanan didekatkan ke wilayah masyarakat sehingga pembayaran pajak dapat dilakukan dengan lebih mudah, praktis, dan efisien.
Program jemput bola tersebut merupakan bagian dari komitmen Tim Pembina Samsat Jember, yang melibatkan unsur Bapenda Provinsi Jawa Timur, Kepolisian, dan Jasa Raharja, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun kesadaran masyarakat agar lebih tertib dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan.
Petugas Jasa Raharja, Danu, menyampaikan bahwa kehadiran Samsat Keliling di tengah masyarakat diharapkan dapat mengubah persepsi masyarakat bahwa membayar pajak merupakan sesuatu yang sulit dan membutuhkan waktu serta perjalanan yang jauh. “Kami ingin memberikan kesan kepada masyarakat bahwa membayar pajak itu sangatlah mudah. Dengan adanya Samsat Keliling, pelayanan kami hadir lebih dekat dengan masyarakat, sehingga masyarakat tidak perlu jauh-jauh datang ke Kantor Bersama Samsat,” ujar Danu.
Sementara itu, petugas Bapenda, Agung, mengatakan bahwa pelayanan jemput bola merupakan salah satu upaya yang diberikan Samsat Jember untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada wajib pajak.“Jemput bola merupakan salah satu upaya pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat. Kami berusaha hadir lebih dekat dengan wajib pajak, terutama masyarakat yang memiliki kendala jarak untuk datang ke Kantor Samsat,” jelas Agung.
Kehadiran Samsat Keliling di Kantor Kecamatan Arjasa mendapat respons positif dari masyarakat sekitar maupun para pegawai Kantor Kecamatan Arjasa. Mereka mengapresiasi pelayanan yang dinilai memberikan kemudahan karena masyarakat dapat menyelesaikan kewajiban pajaknya dengan lokasi pelayanan yang lebih dekat.
Tim Pembina Samsat Jember berharap program Samsat Keliling dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan di berbagai wilayah Kabupaten Jember. Selain meningkatkan akses pelayanan, kegiatan tersebut juga diharapkan menjadi sarana edukasi kepada masyarakat bahwa membayar pajak kendaraan kini semakin mudah, dekat, dan praktis. Dengan semangat pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat, Tim Pembina Samsat Jember terus mendorong terwujudnya masyarakat yang semakin sadar dan patuh pajak.
