Bengkulu – Jasa Raharja Kantor Wilayah Bengkulu melaksanakan kegiatan Focus Group Discussion (FGD) terkait alur proses penerbitan Guarantee Letter (GL) dan mekanisme pembayaran santunan, Senin (2/3/2026). Kegiatan ini dilaksanakan secara luring di Kantor Jasa Raharja Wilayah Bengkulu serta diikuti secara daring melalui Zoom Meeting.
FGD tersebut melibatkan Jasa Raharja Kantor Wilayah Bengkulu bersama seluruh (PIC) rumah sakit se-Provinsi Bengkulu. Kegiatan ini bertujuan untuk menyamakan persepsi serta memperkuat koordinasi dalam rangka optimalisasi pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Acara dibuka secara resmi oleh Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Bengkulu, Fitri Agustina, S.Kom., MBA., AAIK. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan pentingnya sinergi dan komunikasi yang efektif antara Jasa Raharja dan pihak rumah sakit guna memastikan proses penjaminan biaya perawatan melalui penerbitan GL dapat berjalan cepat, tepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam forum diskusi, para peserta membahas secara rinci alur administrasi penerbitan GL, kelengkapan dokumen pendukung, serta proses pembayaran santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Selain itu, dilakukan pula evaluasi terhadap kendala yang ditemui di lapangan serta penyusunan langkah perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Melalui kegiatan FGD ini, Jasa Raharja Kantor Wilayah Bengkulu menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam memberikan jaminan dan santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas secara profesional, transparan, dan akuntabel. Sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan rumah sakit diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang semakin cepat dan responsif bagi masyarakat di Provinsi Bengkulu.
