Bantul – Dalam rangka menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat serta meningkatkan kinerja operasional, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta melaksanakan kegiatan Pembinaan Bidang Pelayanan di Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR) Tingkat I Bantul pada Jumat, 31 Juli 2026. Kegiatan ini dipimpin oleh Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta, Eko Mulyanto, dan dihadiri oleh Kepala KPJR Tingkat I Bantul Imam Cahyono, Kasubag Frenki Sahat dan Septian Gunawan, serta seluruh staf KPJR Bantul.
Kegiatan pembinaan difokuskan pada pengarahan dan monitoring terhadap upaya percepatan penyelesaian Outstanding Guarantee Letter (OS GL) yang menjadi salah satu perhatian utama dalam peningkatan kualitas pelayanan Jasa Raharja. Melalui pembinaan ini, dilakukan evaluasi terhadap progres penyelesaian OS GL sekaligus identifikasi berbagai kendala yang dihadapi di lapangan, sehingga dapat dirumuskan langkah-langkah strategis untuk mempercepat proses penuntasan secara efektif dan terukur.
Hasil kegiatan menunjukkan capaian yang positif, di antaranya telah tuntasnya penyelesaian Outstanding Guarantee Letter periode Januari hingga Februari 2026, meningkatnya semangat dan komitmen seluruh jajaran KPJR Bantul dalam menyelesaikan OS GL hingga bulan April 2026, serta terpetakannya berbagai alternatif solusi untuk mengatasi hambatan yang selama ini dihadapi. Melalui pembinaan yang berkelanjutan, PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin optimal, proses penyelesaian administrasi semakin cepat dan akuntabel, serta budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima terus terwujud di seluruh unit pelayanan.
Eko Mulyanto, Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta, menyampaikan bahwa kegiatan pembinaan di Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR) Tingkat I Bantul merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus terjaga. Menurutnya, pembinaan secara berkala menjadi sarana untuk mengevaluasi kinerja, memberikan arahan, serta memastikan setiap proses pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan.
Eko menjelaskan bahwa salah satu fokus utama dalam kegiatan ini adalah percepatan penyelesaian Outstanding Guarantee Letter (OS GL), mengingat hal tersebut berkaitan erat dengan efektivitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas dan rumah sakit mitra. Ia mengapresiasi capaian KPJR Bantul yang telah menuntaskan OS GL periode Januari hingga Februari 2026 serta menunjukkan komitmen yang tinggi dalam melanjutkan penyelesaian tunggakan hingga periode berikutnya. Menurutnya, hasil tersebut merupakan wujud sinergi dan kerja sama seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akuntabel.
Lebih lanjut, Eko berharap pembinaan seperti ini dapat terus menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi, meningkatkan semangat kerja, serta mencari solusi atas setiap kendala yang dihadapi di lapangan. Dengan kolaborasi yang baik antara Kantor Wilayah dan KPJR, ia optimistis target penyelesaian OS GL dapat tercapai secara optimal sehingga kualitas pelayanan PT Jasa Raharja kepada masyarakat di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta akan semakin baik dan memberikan manfaat yang nyata bagi para penerima layanan.
